Reklama, která vydělává. Ne ta, která jen běží.
Starám se o kampaně e-shopů, služeb i aplikací tak, jako by byly moje. Vím, kam rozpočet patří a kam ne. A vždycky vám to řeknu na rovinu.
Většina firem, které za mnou přijdou, nemá špatnou reklamu. Má jen pocit, že za ni platí víc, než by měla. Nejčastěji řeším dvě situace: tržby z reklamy začaly padat a nikdo neví proč, nebo účet funguje a firma chce rozpočet škálovat, aniž by se s ním propadla návratnost. Obojí má řešení v datech pod kampaněmi, ne v dalším ladění nastavení.
Kampaň umí nastavit každý. Rozdíl ve výsledku dělá vrstva pod ní: data, měření, sortiment a rozhodnutí, která z toho plynou. Deset věcí, které u mě dostanete automaticky.
Většina účtů, které přebírám, má rozpočty nastavené kdysi dávno a od té doby se jich nikdo nedotkl. Trh i sortiment se mezitím pohnuly. Každý měsíc proto znovu rozhoduji, kam peníze patří: přidávám tam, kde se prokazatelně vracejí, a ubírám tam, kde ne, i kdyby ta kampaň běžela roky. Máte jistotu, že rozpočet pracuje pro vás, ne pro setrvačnost.
Účet rozdrobený na desítky kampaní vypadá pečlivě, jenže každá z nich se pere o pár konverzí a žádná nemá dost dat, aby se zlepšila. Stavím struktury, kde má každá kampaň jasnou roli a dost objemu. Poznáte to na dvou věcech: výkon přestane skákat ze dne na den a rozpočet se dá navyšovat, aniž by se účet rozsypal.
Na jednom účtu se chystalo plošné snížení ceny za proklik, protože kliky vypadaly draze. V datech ale bylo, že dvanáct z patnácti objednávek přišlo právě z těch dražších dotazů a nejlevnější pásmo mělo cenu za objednávku více než dvaapůlkrát vyšší. Cílovou návratnost, cílovou cenu za konverzi i maximalizaci hodnoty proto nasazuji podle fáze účtu a objemu dat, ne podle toho, co je zrovna v módě.
Google Ads, Sklik, Meta, srovnávače a e-mailing soupeří o stejné peníze a o stejného zákazníka. U jednoho klienta byl rozpočet rozdrobený do tří systémů a na Metě ještě do tří publik, takže se žádné z nich nestihlo naučit. Dívám se na kanály jako na jeden celek a držím pravidlo 70 : 20 : 10: sedmdesát procent do toho, co vydělává, dvacet do zvyšování poptávky a deset do testování. Někdy to znamená ubrat v kanálu, na který jste zvyklí.
U e-shopů tohle bývá největší jednotlivý skok ve výkonu. Sortiment roztřídím podle toho, co firmě opravdu vydělává, co jen dělá obrat a co je sezónní záležitost, a štítky pak řídí, co kampaně vůbec pustí do aukce. Přestanete platit za zboží, které se sice prodává, ale nic nepřináší. Jak to probíhá krok za krokem: Štítkování produktů: jak dát algoritmu mapu sortimentu.
Obrat neříká nic o tom, kolik vám z objednávky zůstane. Na jednom účtu jsem našel skupinu produktů s návratností 4,0, ze které po započtení marže zbylo osmdesát osm haléřů z každé vložené koruny. Podle rozhraní vítěz, ve skutečnosti ztráta. Proto do vyhodnocení tahám marži, ne tržbu, a vy uvidíte, které kampaně a které produkty firmu doopravdy živí.
Většina účtů optimalizuje na první objednávku, protože je vidět hned. Jenže dvě kampaně se stejnou cenou za objednávku můžou mít úplně jinou hodnotu: z jedné chodí lidé, kteří se vracejí, z druhé jednorázoví lovci slev. Počítám proto hodnotu zákazníka v čase, sleduju podíl opakovaných nákupů a tuhle hodnotu posílám zpátky do kampaní, aby se automatika učila hledat lidi, kteří se vyplatí dlouhodobě. O opakovaný nákup se pak stará e-mailing, který k tomu patří jako druhá půlka téhož obchodu: akvizice zákazníka přivede, e-mail rozhodne, jestli se vrátí.
Na Metě dnes rozhoduje kreativa víc než cílení a každá reklama má omezenou životnost. Když se nevyměňuje, roste frekvence a s ní cena za konverzi, aniž by kdokoli poznal proč. Do účtu proto průběžně přidávám nové kreativy, podle objemu i třicet až padesát měsíčně, ve všech formátech včetně svislých Stories. A testuje se sdělení, ne barva tlačítka.
Google pouští nové funkce a BETA verze nejdřív vybraným účtům. Zajišťuji k nim přístup, nastavení konzultuji přímo se specialisty Googlu a vytahuji od nich benchmarky pro váš obor, abyste věděli, jak si stojíte proti konkurenci. Nasadím ale jen to, co se na účtu ověří. Být první není cíl. Cílem je být první tam, kde to dává smysl.
Měření kontroluji jako první, ještě než sáhnu na kampaně. U jednoho e-shopu se do účtu nedopárovalo třicet procent objednávek a automatika se celou dobu učila ze zbytku. Nebývá to o souhlasech s cookies, ale o blokování a o skriptech, které nestihnou odpálit dřív, než člověk odejde. Dokud tohle nesedí, je každé další ladění jen kvalifikovaný odhad.
Kampaně dnes nestojí na rozhraní reklamního systému, ale na datech pod ním. Denně pracuji s BigQuery, kam tečou objednávky, marže a stav skladu, s AppsFlyerem u mobilních aplikací a s exporty z e-shopových systémů, ať běžíte na Shoptetu, Upgates, Shopify nebo WordPressu. Na druhé straně stojí reklamní systémy: Google Ads, Meta Ads, Sklik, Zboží, Heureka, Biano a Bing Ads, k tomu reklama v OpenAI, která se teprve otevírá. K tomu e-mailing, který drží vztah se zákazníkem mezi nákupy. A AI používám tam, kde by ruční práce trvala dny: při rozboru dat, přípravě kreativ a hledání souvislostí, které by v tabulce zapadly.
Z reklamního účtu to nepoznáte. Automatické nabídky v Google Ads i na Metě hledají, co se prodá nejsnáz, ne co vám vydělá. U katalogu s tisíci položkami rozlijí peníze do zboží, o které není zájem, a produkty, které se prodávají samy, často do aukce ani nepustí. V účtu vidíte jednu kampaň a jeden ROAS. Které položky ho dělají, tam není.
Stejný katalog třikrát: kolik položek do které skupiny spadá, kolik spotřebují z rozpočtu a kolik z toho přinesou. Typické hodnoty z outletového e-shopu s desítkami tisíc položek.
16 % položek spolyká 68 % rozpočtu a přinese 7 % tržby. A polovina produktů, které se prodávají samy, se v kampaních vůbec nezobrazí.
Z vašich objednávek, marže, sezónnosti a skladu spočítám každý den u každé položky, jakou roli v sortimentu hraje. Štítek zapíšu do feedu a kampaně v Googlu, na Metě i ve srovnávačích podle něj dostanou stejný pokyn: co zobrazovat přednostně, co levně a co vůbec.
Nesou drtivou většinu tržby a prodávají se pravidelně. Tady se vyplatí přidávat rozpočet a hlídat, aby nikdy nedošly skladem.
Prodávají se navzdory tomu, že na ně skoro nikdo nenarazí. Vysoká konverze, minimum pozornosti. Právě tyhle položky reklamní systémy bez štítku nezobrazují. Stačí jim dát prostor.
Lidé se na ně dívají a nekupují je. Zájem je, prodej ne. Obvykle je problém v ceně, dostupnosti nebo v tom, že produkt dobíhá.
Spolykají rozpočet a nevrátí nic. Nejrychlejší úspora v celém účtu a zároveň největší úleva pro algoritmus.
U některých klientů jdu na jemnější úroveň. Přidávám štítek Novinky pro nově zalistované produkty bez historie, aby dostaly šanci se ukázat, a značím sezonalitu nebo maržovost. Čím přesnější je vstup, tím líp si poradí nabídkové strategie: přestanou hádat a začnou pracovat s produkty, které se opravdu prodávají.
Peníze ze žroutů se přesunou k tahounům a ke skrytému potenciálu. Stejný rozpočet, víc objednávek s marží.
Tahouni: 7 produktů, Skrytý potenciál: 9 produktů, Dobíhající: 20 produktů, Žrouti rozpočtu: 12 produktů.
Každá tečka je jeden produkt: kolik objednávek přinese a s jakou návratností.
Ne. PMax optimalizuje na nejsnazší konverzi, ne na váš zisk. Bez štítku neví, že bota bez velikostí 40 až 43 už není tahoun.
Ne. Stačí objednávky s marží z vašeho systému a feed. Propojení postavím a jede samo každý den.
Nic. U e-shopů je to součást správy podle ceníku níže, protože bez toho správa nedává smysl.
Pošlete mi přístup do reklamního účtu a produktový feed. Ideálně k tomu ještě export objednávek nebo produktů z vašeho interního systému, ať mám čím data porovnat. Teprve když jde dohromady to, co reklamní systém vidí, a to, co se ve skutečnosti prodalo, je poznat, za co kampaně opravdu platí. Do dvou týdnů vám řeknu, jak se váš katalog dělí na čtyři skupiny, kolik která stojí a kolik přináší. Nezávazně, z toho vyjde první schůzka.
Chci rozpad svého kataloguŠest oblastí, ve kterých se pohybuju denně. Přístup z předchozí sekce je u všech stejný, liší se jen nástroje.
Search, Shopping, Performance Max, YouTube i Demand Gen. Každá kampaň má roli a rozpočet podle toho, co reálně přináší. Sklik a Bing beru jako plnohodnotné kanály, ne jako doplněk, protože v Česku umí být výrazně levnější než Google.
Pro všechny typy firemFacebook a Instagram jako výkonnostní kanál, ne jako místo pro lajky. Kampaně stavím kolem kreativy a katalogu, ne kolem publik, protože právě ta dnes rozhoduje o výkonu. Ke každému sdělení vyrobím vlastní formát pro feed, Stories i Reels a katalog rozdělím do kolekcí podle toho, co má smysl ukazovat.
Facebook, Instagram, katalogové kampaněObjednávky, marže, sklad a zákazníci z vašeho systému na jedné straně, reklamní účty na druhé. Postavím mezi ně propojení, které jede samo každý den, aby reklama optimalizovala na zisk a marketing počítal se stejnými čísly jako vedení firmy. Běžná správa tohle neřeší vůbec.
Moje specialitaShopping, zbožové srovnávače, dynamický remarketing a katalogové kampaně na Metě. Práce začíná u feedu a u toho, které produkty vůbec pustit do aukce. Teprve pak má smysl řešit bidding.
Google, Meta, Heureka, Zboží, GlamiPoptávky, rezervace, leady a instalace, kde se kvalita pozná až za týdny. Měřím celou cestu až k uzavřenému obchodu nebo první platbě v aplikaci a posílám ji zpátky do účtu. Bez toho optimalizujete na formuláře, ne na zákazníky.
Lokální služby, poptávky, leady, rezervaceScénáře, které pracují i ve tři ráno: opuštěný košík, poděkování po nákupu, doporučení k tomu, co si zákazník právě koupil, připomenutí další objednávky. K tomu sezónní vlny a dárkové kampaně. Kontakty už vlastníte, je to nejlevnější kanál, který máte.
Scénáře, segmentace, sezónní kampaněČtyři fáze, které se nemění podle velikosti klienta. Mění se jen to, kolik času každá zabere.
Nic z toho není nastavení v rozhraní. Je to praxe, kterou si nejde stáhnout.
H1.cz a Fragile media, účty s rozpočty až 90 milionů korun měsíčně. Pokročilé strategie, které se běžně dělají jen u těch největších inzerentů, umím přenést i k menším klientům. Vím, co funguje ve velkém, a vím, co z toho dává smysl u vás.
Nastavení konzultuji přímo se specialisty Googlu a Skliku, vytahuji od nich oborové benchmarky a přístup k funkcím, které se do běžného rozhraní dostanou až za měsíce. Vy tak víte, jak si stojíte proti trhu, ne jen proti minulému měsíci.
Objednávky, marže, sklad a CRM na jedné straně, reklamní účty na druhé. Postavím mezi ně most, který jede sám každý den, a k rozboru dat používám i AI, která v číslech najde souvislost, jakou by ruční pohled minul. Marketing pak pracuje se stejnými čísly jako vedení firmy.
„Kampaně se dají doladit za týden. Základ, na kterém stojí, se staví měsíce. Proto začínám tam, kde je toho vidět nejmíň a rozhodne se toho nejvíc.“
Cena se odvíjí od toho, co se v účtu doopravdy dělá: kolik systémů a trhů se řeší, jak velký je katalog a jestli se pod kampaněmi staví datová vrstva. Výše rozpočtu na reklamu je jen vodítko, ne strop. Když vyrostete, cena se sama nezvedne. A jedna věc platí napříč všemi stupni: malému e-shopu se věnuji se stejným zápalem jako firmě s rozpočtem v milionech, liší se jen to, kolik času a nástrojů na to potřebuji.
Jednorázové nastavení a rozjezd účtu od 19 900 Kč, k tomu lehký dohled od 2 990 Kč měsíčně. Dává smysl firmám, které zatím dávají do reklamy pár desítek tisíc a plný servis by jim přišel dražší než samotná reklama.
* Fakturovat mohu na společnost, která je plátce DPH, nebo na IČO bez DPH. Vyberete si, co je pro vás výhodnější.
PPC specialista spravuje placenou reklamu ve vyhledávání, na sociálních sítích a ve zbožových srovnávačích: Google Ads, Sklik, Meta Ads, Heureka a další. U mě navíc dostanete práci s daty pod kampaněmi: měření, produktové štítky, marže a rozpočet řízený podle zisku. Rozdíl proti agentuře je v tom, že s účtem pracuje jeden člověk, který ho zná, a ne tým, který se střídá.
U mě od 5 990 Kč měsíčně bez DPH za stupeň Základ, přes 14 990 Kč za Růst a 19 990 Kč za Data až po 26 990 Kč za stupeň Na míru. Cena se odvíjí od rozsahu práce, tedy od počtu reklamních systémů a trhů, velikosti katalogu a toho, jestli se pod kampaněmi staví datová vrstva. Výše rozpočtu na reklamu cenu neurčuje, takže když vyrostete, cena se sama nezvedne. Kdo zatím nechce měsíční spolupráci, může začít jednorázovým nastavením účtu od 19 900 Kč. Detail v ceníku výše.
Pro e-shop zpravidla od 30 000 Kč měsíčně, aby měl reklamní systém dost dat na učení a aby se správa vyplatila. U služeb a lokálních firem to může být méně, záleží na ceně poptávky v oboru. Rozpočet vždy navrhuji podle cílového obratu a marže, ne podle toho, kolik zbylo.
Chyby v měření a feedu se opraví během prvních týdnů a projeví se hned. Přestavba struktury a nové nabídkové strategie potřebují jeden až dva měsíce, než se automatika naučí. Škálování rozpočtu a práce se ziskem je běh na kvartály. Proto první měsíc věnuji základům a teprve pak přidávám rozpočet.
Ano, v Praze jsem každý týden a většina mých klientů sídlí právě tady. Osobní schůzku uděláme u vás ve firmě nebo kdekoli v centru. Potkat se můžeme i v Brně a Olomouci a klienty mám po celé republice i na Slovensku, zbytek řešíme na videohovoru a po telefonu.
Píšu o věcech, na které narazím při práci. Bez obecných pouček a bez převyprávěných tiskových zpráv.
Většina e-shopů pouští do reklamy celý katalog jako jeden balík. Reklamní systém dostane desítky tisíc položek a jednu cílovou návratnost. Ty, které vydělávají, štítkují.
Necelá polovina uživatelů aplikace nakoupí do týdne od instalace. Zbytek za tři až pět měsíců. Kdo hodnotí kampaně po sedmi dnech, vypíná ty, které fungují nejlíp.
Na Metě dnes rozhoduje kreativa víc než cílení. Kreativa, která běží půl roku, je nejdražší položka v účtu, jen ji v žádném sloupci reportu neuvidíte.
Část jako specialista v agentuře, část na volné noze. Ke každé značce vám rád řeknu, co konkrétně jsem tam dělal.
V reklamních agenturách jsem pracoval na projektech Dr. Max, Zonky, Jobs.cz, Práce.cz, Seduo, O2.cz, Kasa.cz, Pneumatiky.cz, Mountfield.cz, Reportér Magazín, Hej.sk, Yachting.com, Atmoskop, Copy General, Ferratum Bank, Weleda, Ladylab a Broker Consulting.
Napište pár řádků o tom, co řešíte. Zbytek probereme po telefonu, na videohovoru, nebo se sejdeme osobně. První pohled do účtu je zdarma a rovnou vám řeknu, jestli vám dokážu pomoct.
Hledáte PPC specialistu v Praze? Většina mých klientů sídlí právě tady a osobní schůzky v Praze dělám každý týden. Potkat se můžeme i v Brně a Olomouci, správa kampaní a reporting běží online pro firmy z celé republiky. Google Ads, Sklik, Meta Ads a zbožové srovnávače řeším z jednoho místa, aby rozpočet měl jednoho hospodáře.